Entretien et réparations
Chez Cansel, nous offrons un support pour les produits que nous vendons.
Avec un réseau de plus de 20 techniciens d'entretien dévoués à travers le pays, l'expérience et les qualifications de Cansel sont inégalées en Amérique du Nord. Nos techniciens sont formés en usine et certifiés par nos principaux fournisseurs pour assurer un travail de qualité et des réparations rapides sous garantie, sans avoir à expédier l'équipement au-delà des frontières internationales.
Grâce au réseau de service le plus techniquement avancé de l'Amérique du Nord et au plus vaste inventaire de pièces, nous dépannons rapidement votre équipement pour que vous puissiez retourner sur le terrain. Notre engagement envers la qualité et la rapidité des délais signifie que nos centres de services sont tenus à jour avec les derniers outils et technologies pour vous aider à améliorer votre productivité sur le terrain.
Nous sommes un fournisseur de services agréé pour :
- Trimble
- Spectra Precision
- Nikon
- Seafloor
- Laser Technology Inc.
- Line Site
- Radiodetection
- PearPoint
- Schonstedt
- HP
- Rowe
- OCE
Nos services comprennent :
- Des techniciens entièrement formés offrant des réparations sous garantie approuvées par le fabricant
- Des délais d’exécution rapides grâce à notre inventaire local de pièces
- Une gamme complète d’équipement de location et de prêt
- Plusieurs centres de service d’un bout à l’autre du pays
Cansel offre maintenant un service d’entretien et de réparation d’équipement GEDO au Canada
Assurez-vous des performances optimales de vos systèmes Trimble® GEDO en les confiant à l'expertise des professionnels de Cansel au Canada.
Découvrez les avantages associés à un service local :
- Des techniciens certifiés formés par Trimble en Allemagne
- Un certificat de calibration
- Un guichet unique pour l'entretien de vos systèmes GEDO : réparation, calibration et entretien
Procédure à suivre
Complétez notre formulaire d’autorisation de service et réparation et incluez-le avec votre instrument :
- Lorsque vous l’expédiez pour un service à distance
- Ou présentez-le à votre représentant du service à la clientèle lorsque vous le déposez en magasin.
Entretien d'équipement
L'entretien continu est essentiel pour assurer l'efficacité du fonctionnement de votre équipement. Les facteurs externes, tels que ceux énumérés ci-dessous, influencent la qualité et la performance de votre équipement :
- Usure normale
- Coups et chocs pendant le transport
- Grands changements de température de fonctionnement
L'entretien régulier est fortement recommandé afin d'assurer que votre équipement demeure en excellente condition. Avec un vaste bassin d'expertise, nous pouvons également faire l'entretien sur la plupart des machines, même si elles n'ont pas été vendues par Cansel.
Fréquence d'entretien
La meilleure façon de garder votre équipement de travail dans un état optimal ainsi que de garantir sa longévité est d'effectuer un entretien régulier selon notre programme d'entretien recommandé.
Consultez nos recommandations ci-dessous pour :
Produits : stations totales robotiques ou conventionnelles, théodolites, niveaux automatiques et plus.
Programme d'entretien recommandé : calibration et entretien annuels.
Le changement des erreurs de mesure avec le temps est attribuable aux facteurs mentionnés ci-dessus. De plus, nous recommandons d'effectuer un entretien des instruments optiques :
- Après tout coup ou choc accidentel
- Si des variations brutes quant à la précision et la performance sont observées
- Avant un projet qui exige une haute précision et/ou une certification à jour
Programme d'entretien recommandé : calibration et entretien annuels.
De plus, nous recommandons d'effectuer un entretien des niveaux lasers et des détecteurs :
- Après tout coup ou choc accidentel
- Si des variations brutes quant à la précision et la performance sont observées
- Avant un projet qui exige une haute précision et/ou une certification à jour
Programme d'entretien recommandé : entretien annuel.
La technologie GNSS et les outils de collecte de données sont constamment en train d'évoluer et de s'améliorer. Nos centres de services collaborent étroitement avec les fabricants afin de rester à jour avec le firmware des instruments, les logiciels d'applications et les bulletins de service pour assurer que nous possédons les outils nécessaires pour garder votre équipement à jour et à plein potentiel.
Programme d'entretien recommandé : entretien annuel.
Assurez-vous des performances optimales de vos systèmes Trimble® GEDO en les confiant à l'expertise des professionnels de Cansel au Canada. Notre centre de service dispose de techniciens certifiés formés par Trimble en Allemagne, dédiés à vous offrir des services plus rapides et fiables.
Découvrez les avantages associés à un service local :
- Des techniciens certifiés formés par Trimble en Allemagne
- Un certificat de calibration
- Une logistique plus rapide et plus simple à l’intérieur du Canada
- L'expertise de Cansel et son engagement envers l'excellence du service
- Des délais de traitement plus courts
- Un guichet unique pour l'entretien de vos systèmes GEDO : réparation, calibration et entretien
Entretien et réparations
Nous assurons le soutien des produits que nous vendons.
Nous offrons une expertise et des qualifications inégalées au Canada. Nos techniciens formés en usine garantissent un travail de qualité et des réparations sous garantie rapides, éliminant le besoin d’expédier votre équipement à l’étranger.
Réparations
Grâce à l’un des meilleurs réseaux de service au Canada et à un vaste inventaire de pièces, nous remettons rapidement votre équipement en état de fonctionner pour qu’il retourne sur le chantier. Notre engagement envers la rapidité d’exécution et la qualité nous pousse à maintenir nos centres de service à la fine pointe de la technologie, afin de vous aider à gagner en productivité sur le terrain.
Nos services comprennent :
- Des techniciens entièrement formés offrant des réparations sous garantie approuvées par le fabricant
- Des délais d’exécution rapides grâce à notre inventaire local de pièces
- Une gamme complète d’équipement de location et de prêt
- Plusieurs centres de service d’un bout à l’autre du pays
Cansel est un centre de service et réparation autorisé pour :
- Trimble
- Spectra Precision
- Nikon
- Seafloor
- Laser Technology Inc.
- Line Site
- Radiodetection
- PearPoint
- Schonstedt
- HP
- Rowe
- OCE
Réparations d’instruments de précision
Stations totales robotisées • Théodolites • Niveaux automatiques • Niveaux laser • Localisateurs • Récepteurs GPS/GNSS • Carnets de terrain • Systèmes GEDO
Depuis des décennies, Cansel accompagne les professionnels de l’arpentage et de la construction grâce à des processus adaptés à leurs besoins. Chaque réparation est effectuée avec rigueur et soin, mais ce que nos clients apprécient surtout, c’est notre approche honnête et transparente, ainsi que nos évaluations claires et sans détour.
Complétez notre formulaire d’autorisation de service et réparation et incluez-le avec votre instrument :
- Lorsque vous l’expédiez pour un service à distance
- Ou présentez-le à votre représentant du service à la clientèle lorsque vous le déposez en magasin.
Réparations d’imprimantes et de traceurs grand format
Jet d’encre • PageWide XL • Numériseurs grand format
Cansel offre un service et un soutien technique spécialisés pour les imprimantes et traceurs grand format. Nos techniciens certifiés maîtrisent les exigences techniques de votre équipement et vous aident à en assurer le bon fonctionnement, à résoudre les problèmes et à réduire au minimum les interruptions de vos opérations quotidiennes.
Vous pouvez communiquer avec nous au numéro sans frais 1 (888) 222-6735
Soutien disponible : Lundi au vendredi, 8h00 HE à 17h00 HP
Support technique : 1 (800) 357-0561 | [email protected]
Ou envoyez-nous un message
Services de calibration
Maintenez la précision de vos instruments de mesure conformément aux normes du fabricant d’origine
Nous offrons des services de calibration pour vérifier et réajuster vos instruments de mesure achetés chez Cansel, notamment les télémètres laser, lasers rotatifs, scanners, stations totales et stations totales robotisées. Un certificat de calibration vous sera remis pour confirmer que votre instrument respecte les spécifications du fabricant d’origine.
Vous pouvez communiquer avec nous au numéro sans frais 1 (888) 222-6735
Soutien disponible : Lundi au vendredi, 8:00 HE à 17h00 HP
Support technique : 1 (800) 357-0561 | [email protected]
Ou envoyez-nous un message
Calibration de vos instruments de mesure en trois étapes
Le service comprend la vérification de la précision et l’ajustement de l’instrument.
Notre service en trois étapes comprend :
- Vérification de la précision
Nous comparons la précision de votre instrument aux tolérances définies dans les spécifications du fabricant, telles qu’indiquées dans le manuel d’utilisation. - Ajustement, nettoyage et entretien
Si l’instrument ne respecte pas les spécifications d’origine, nous procédons aux ajustements nécessaires pour rétablir la précision prévue. Nous nettoyons également l’instrument et vérifions son bon fonctionnement avant de vous le retourner. - Documentation
Nous vous remettons un rapport écrit détaillant les mesures relevées lors des tests à la réception et après intervention.
FAQ
Vous avez des questions sur nos services de réparation et de calibration ou vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchez ?
Des facteurs comme les intempéries et les conditions difficiles sur les chantiers peuvent affecter la précision des instruments au fil du temps.
Nos instruments sont conçus pour offrir une grande précision. Toutefois, leur exactitude peut être compromise par des conditions difficiles, comme un entreposage inadéquat, des variations de température ou une mauvaise manipulation. Elle peut également diminuer avec le temps en raison des conditions exigeantes auxquelles ils sont soumis lors d’une utilisation quotidienne intensive.
Nous recommandons de calibrer vos instruments de mesure régulièrement, au moins une fois par année.
Consultez la politique qualité de votre entreprise pour déterminer si vos instruments de mesure doivent être calibrés plus fréquemment.
Nous recommandons également de tester régulièrement vos instruments de mesure sur le terrain, particulièrement avant d’effectuer des mesures critiques et si vos outils ont été exposés à des conditions difficiles.
Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans le manuel d’utilisation de votre instrument.
Un entretien régulier s’avère essentiel pour assurer le fonctionnement optimal de votre équipement. Nous recommandons fortement un entretien périodique afin de maintenir votre équipement en excellent état.
Les facteurs externes qui peuvent affecter la qualité et le rendement de votre équipement comprennent notamment :
- L’usure liée à l’utilisation
- Les chocs et les coups subis durant le transport
Les importantes variations de température en cours d’utilisation
Grâce à notre vaste expertise, nous pouvons également entretenir la plupart des équipements, même ceux qui n’ont pas été achetés chez Cansel.
La meilleure façon de garder votre équipement de travail dans un état optimal ainsi que de garantir sa longévité est d'effectuer un entretien régulier selon notre programme d'entretien recommandé.
Consultez nos recommandations ci-dessous pour :
Produits : stations totales robotiques ou conventionnelles, théodolites, niveaux automatiques et plus.
Programme d'entretien recommandé : calibration et entretien annuels.
Le changement des erreurs de mesure avec le temps est attribuable aux facteurs mentionnés ci-dessus. De plus, nous recommandons d'effectuer un entretien des instruments optiques :
- Après tout coup ou choc accidentel
- Si des variations brutes quant à la précision et la performance sont observées
- Avant un projet qui exige une haute précision et/ou une certification à jour
Programme d'entretien recommandé : calibration et entretien annuels.
De plus, nous recommandons d'effectuer un entretien des niveaux lasers et des détecteurs :
- Après tout coup ou choc accidentel
- Si des variations brutes quant à la précision et la performance sont observées
- Avant un projet qui exige une haute précision et/ou une certification à jour
Programme d'entretien recommandé : entretien annuel.
La technologie GNSS et les outils de collecte de données sont constamment en train d'évoluer et de s'améliorer. Nos centres de services collaborent étroitement avec les fabricants afin de rester à jour avec le firmware des instruments, les logiciels d'applications et les bulletins de service pour assurer que nous possédons les outils nécessaires pour garder votre équipement à jour et à plein potentiel.
Programme d'entretien recommandé : entretien annuel.
Les traceurs HP DesignJet reposent sur des mécanismes de haute précision, un système d’alimentation en encre microfluidique et un micrologiciel évolutif. Un entretien annuel régulier permet de prévenir les interruptions de travail, de préserver la précision des lignes dans les plans CAO et les données SIG, et de prolonger la durée de vie de l’équipement.
Principales tâches d’entretien annuel :
- Systèmes optiques : Nettoyage de la bande codeuse et des capteurs afin de maintenir une géométrie précise des lignes.
- Système d’encre et station de maintenance : Élimination des résidus d’encre, inspection des racleurs et vérification des tubes sous pression pour détecter les microfuites.
Mécanismes d’entraînement : Nettoyage des dépôts de poussière de papier et de brouillard d’encre, inspection des courroies du chariot et lubrification des rails de guidage.
Manipulation des supports : Nettoyage des rouleaux d’entraînement pour éviter le désalignement du papier et inspection du mécanisme de coupe automatique.
Diagnostics et mises à jour : Mise à jour du micrologiciel, exécution des diagnostics matériels et alignement des têtes d’impression.
Programme d'entretien recommandé : entretien annuel.
Assurez-vous des performances optimales de vos systèmes Trimble® GEDO en les confiant à l'expertise des professionnels de Cansel au Canada. Notre centre de service dispose de techniciens certifiés formés par Trimble en Allemagne, dédiés à vous offrir des services plus rapides et fiables.
Découvrez les avantages associés à un service local :
- Des techniciens certifiés formés par Trimble en Allemagne
- Un certificat de calibration
- Une logistique plus rapide et plus simple à l’intérieur du Canada
- L'expertise de Cansel et son engagement envers l'excellence du service
- Des délais de traitement plus courts
- Un guichet unique pour l'entretien de vos systèmes GEDO : réparation, calibration et entretien
Plan de protection cansel (CPP)
Profitez d’une protection accrue
Votre entreprise ne peut pas se permettre des interruptions de service. Un retard pourrait compromettre un projet entier. Découvrez pourquoi le CPP offre une protection et un service supérieurs à ceux des garanties standard des fabricants.