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Plan de Support Cansel


Maximisez votre temps de fonctionnement grâce à un soutien d'experts

Profitez d'un soutien d'experts à tout moment grâce au Plan de Support Cansel (PSC). Grâce au PSC, vous bénéficierez d'un accès prioritaire à notre équipe expérimentée, ainsi que d'un accès illimité à notre portail d'apprentissage en ligne Can-Learn. Can-Learn est une ressource régulièrement actualisée proposant des cours et des tutoriels sur demande portant sur les derniers produits, les mises à jour logicielles, les flux de travail et bien plus.

Lorsque vous aurez besoin d'aide, vous profiterez d'un accès direct à des experts qui maîtrisent parfaitement l'équipement et qui sont ainsi en mesure de vous guider à chaque étape du processus, peu importe votre domaine d'activité ou cas d'utilisation. Vous pouvez nous joindre par téléphone, courriel ou clavardage – selon la méthode qui vous convient le mieux. Que vous rencontriez des difficultés de configuration ou que vous ayez des questions sur le chantier, l'équipe de Cansel est à votre disposition.

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Abonnez-vous au Plan de Support Cansel pour un coût annuel de 295 $ seulement et obtenez :

Support Helper
  • Un accès aux webinaires et aux enregistrements
  • Des documents et vidéos de soutien
  • Des cas de support illimités
  • Des heures de soutien téléphonique prolongées de 7h00 HNE à 17h00 HNP —disponible 13 heures par jour pour une meilleure couverture d'un océan à l'autre
  • Une réduction de 20% sur la formation terrain et les cours certifiés Trimble®
  • Une assistance téléphonique et en ligne pour les problèmes techniques liés l'utilisation des logiciels et d'instruments pendant et après la mise en service du produit
  • Un service prioritaire accéléré : des délais de réponse courts afin de minimiser vos temps d'arrêt
  • Un accès illimité, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au portail de formation en ligne Can-Learn* — vous pouvez également suivre la progression des cours entamés par vos employés sur Can-Learn

*3 utilisateurs par bureau/site

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