Notre plan de support offre une protection complète contre les temps d’arrêt dus à des problèmes techniques et à des lacunes dans les connaissances.  En vous abonnant, vous bénéficiez des avantages suivants:

• Assistance prioritaire: aide rapide de notre équipe d’experts pour une résolution rapide des problèmes
• Apprentissage 24hres/24 et 7jrs/7: accès illimité à Can-Learn, une plateforme en ligne proposant des didacticiels, des cours et des guides sur les produits, les logiciels et les flux de travail
• Précision des données améliorée en moins de temps : accès à Can-Flow, qui automatise les flux de travail d’enquête, intègre les données et simplifie les transferts CAD.  Le transfert de données rationalisé réduit le temps de nettoyage et améliore la précision

Caractéristiques:

• Assistance téléphonique et par courriel
• Horaires de téléphone étendus de 5h00 à 17h00 (heure de Pacifique)
• Documents et vidéos d’assistance
• Webinaires et accès aux enregistrements
• Première ligne, assistance prioritaire*
• Incidents d’assistance prioritaire illimités
• 1 place de formation en ligne Can-Learn
• Codes de fonctionnalité et formation Can-Low de base pour 1 siège
• 25% de rabais sur 1 siège – Formation trimestrielle de développement professionnel pour ingénieurs et géomètres**
• 20% de rabais sur la formation
• 100% de rabais sur 5 places - Formation trimestrielle de développement professionnel pour ingénieurs et géomètres **
• Formation en ligne Can-Learn de 5 places
• Codes de fonctionnalité Can-Learn avancés, modèles et formation pour 5 places
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*Un bureau/emplacement

**Veuillez vérifier l’égibilité de votre association provinciale

Temps de réponse: 15 minutes

Temps de résolution: 1 à 2 heures